Alors que le déploiement de la fibre avait débuté en 2012 sur le territoire, la commune de Vert-Saint-Denis était à la peine depuis plusieurs années, si bien que l’ensemble des équipements installés initialement a dû être entièrement remplacé depuis l’été 2024. Ce chantier technique, conduit à l’échelle départementale, avait pour objectif de remettre l’ensemble du réseau aux normes actuelles afin de garantir sa fiabilité et de permettre son ouverture aux opérateurs nationaux.
Il ne reste qu’une quarantaine de dossiers en cours
Durant cette période, la mairie a accompagné près de 700 habitants confrontés à des difficultés liées aux travaux, afin de répondre à un besoin de proximité et de faciliter la communication avec les opérateurs. » Nous avons répondu à toutes les demandes adressées par les Verdyonisiens et, chaque semaine, nous envoyions des dizaines de mails afin de faire le lien entre les usagers et les opérateurs. Nous nous sommes engagés à ce que chacun des 550 dossiers que nous avons accompagnés reçoivent la réponse qu’ils attendaient, c’est-à-dire une connexion internet fiable ! Aujourd’hui, il ne reste plus qu’une quarantaine de dossiers en cours. Nous voyons enfin le bout du tunnel « , se réjouit Eric Bareille, maire de Vert-Saint-Denis.
Les gros opérateurs arrivent
Durant toute la période de réingénierie, la mairie a communiqué un maximum auprès des habitants, via le journal municipal notamment, dans lequel un point fibre était développé chaque trimestre sur l’état d’avancement des travaux, ainsi que l’organisation de comités de quartier permettant de recueillir les doléances de chacun. Exit les problèmes de saturation liés à des installations désuètes, dorénavant les petits opérateurs -tels que Videofutur ou Nordnet- ont laissé place aux quatre grands opérateurs nationaux, Orange, Free, SFR et prochainement Bouygues.
Le problème des armoires de rue
Reste un dernier point à résoudre : la gestion des armoires de raccordement dont l’accessibilité obligatoire aux sous-traitants pose trop souvent souci. En effet, ces armoires de rue, bien que pratiques pour les opérateurs, impactent encore la qualité du réseau à cause d’actes de malveillance comme des armoires laissées ouvertes ou des branchements désordonnés laissant soudainement certains usagers privés de connexion internet.
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« C’est probablement ce qui m’est arrivé, explique Delphine, une habitante de la commune. Je suis passée chez Orange, tout allait bien et soudainement, mon débit internet a chuté et je subis régulièrement des coupures intempestives ! C’est usant, surtout pour ma fille qui est étudiante et qui ne peut pas travailler correctement à la maison « .
Bien que la gestion de la fibre optique reste une compétence du Département, la mairie de Vert-Saint-Denis maintient son rôle de relais de proximité aux habitants et laisse ouverte la ligne téléphonique créée à l’occasion de la réingénierie, le temps nécessaire pour résoudre les dernières difficultés rencontrées.
En cas de souci de connexion, contactez le numéro mis en place par la mairie en téléphonant au 01 64 10 59 11.
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